Nėra produktų krepšelyje.
Visi produktai
Dažniausiai užduodami klausimai
01. Prekių užsakymas
Kaip užsisakyti prekę?
Prekę galite užsisakyti tiesiogiai mūsų svetainėje. Taip pat galite susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu, jei reikia pagalbos renkantis dalis.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Užsakymą galima pakeisti arba atšaukti per pirmąsias 24 valandas po jo pateikimo. Vėliau prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
02. Pristatymas ir atsiėmimas
Per kiek laiko pristatysite dalis?
Sandėlyje esančias dalis pristatome per 1–3 darbo dienas.
Jei prekės nėra sandėlyje, tikslus pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme. Jei užsakyme yra kelių skirtingų terminų dalys, jos pristatomos vienu metu.
Per kiek laiko paruošiate dalis atsiėmimui iš sandėlio?
Sandėlyje esančias dalis dažniausiai paruošiame per iki 24 valandų.
Kokiu metu kurjeriai pristato siuntas?
Pristatymas vyksta darbo dienomis 8:30–17:00. Jei tuo metu nebūsite namuose, rekomenduojame nurodyti darbovietės adresą.
Kas bus, jei pristatymo dieną negalėsiu atsiimti siuntos?
Pristatymo dienos rytą gausite SMS su pristatymo informacija. Joje galėsite pakeisti pristatymo laiką, dieną ar adresą. Mažesnes siuntas galima nukreipti į paštomatus.
Ar kitas žmogus gali atsiimti man skirtą siuntą?
Taip, kitas asmuo gali atsiimti siuntą, jei žinos PIN kodą, kurį gausite SMS žinute.
03. Pristatymo kaina
Kiek kainuoja pristatymas Lietuvoje?
Taip, po apmokėjimo automatiškai gausite sąskaitą faktūrą elektroniniu paštu.
04. Apmokėjimas
Kokie galimi apmokėjimo būdai?
* Bankinis pavedimas
* Mokėjimo kortelė
* Paysera ir kitos saugios internetinės mokėjimo sistemos
Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Taip, po apmokėjimo sąskaita faktūra automatiškai siunčiama el. paštu.
05. Dalys ir montavimas
Ar montuojate kėbulo dalis?
Patys montavimo neatliekame, tačiau Kaune turime patikimų partnerių, kurie gali sumontuoti mūsų dalis. Susisiekite – perduosime kontaktus.
Kokios spalvos yra kėbulo dalys?
Dauguma dalių yra nedažytos arba juodos blizgios spalvos. Tiksli informacija visada nurodyta prekės aprašyme.
Ar siunčiamos dalys yra saugiai supakuotos?
Taip, kiekviena siunta kruopščiai ir itin saugiai supakuojama, kad dalys pasiektų jus be jokių pažeidimų.
05. Dalys ir montavimas
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo ar pristatymo datos, jei jos nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
Kaip grąžinti prekę?
Susisiekite telefonu +370 616 54176
ar el. paštu info@autopakai.lt
Per kiek laiko grąžinami pinigai?
Pinigai paprastai grąžinami per 3–5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo.
07. Pristatymas į užsienį
Ar siunčiate į užsienį?
Taip, siunčiame į Europos Sąjungos šalis. Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai pasirinkus šalį prekių krepšelyje.
Jei jūsų šalies sąraše nėra – susisiekite su mumis.